UiBhjelps åpne kunnskaps­kort

KI 3166 Nullstille Mac

(oppdatert )
Hvordan tilbakestille en Mac til fabrikkinnstillinger.
Det er mange tilfeller hvor man må nullstille en Mac, for eksempel hvis noen skal overta den, den har fått virus, du vil fikse opp i et problem, eller for å frigjøre plass.

Du kan levere maskinen til BRITA Bar på Nygårdsgaten 5 hvis du ønsker at BRITA hjelper deg med nullstillingen, men hvis maskinen havner i en kø kan det ta lengre tid for deg før du kan ta i bruk Macen. Merk at BRITA kan ikke ta sikkerhetskopi av filene dine på Macen din, så dette må du gjøre på forhånd selv eller med hjelp av BRITA.

1. Sikkerhetskopi

Vær oppmerksom på at å nullstille Macen din vil slette alt du har gjort på denne Macen. Hvis du har filer som ikke er lagret i en sky (f.eks. OneDrive) eller et annet sted enn på Macen, vil du miste disse for alltid. Hvis du ikke har skrudd av OneDrive selv eller noe har gått galt på maskinen, burde de aller fleste filene automatisk lagres i OneDrive på alle UiB-maskiner.

En enkel måte å kontrollere at du har alle de viktige filene dine i OneDrive er å åpne OneDrive i nettleseren, trykke på My files / Mine filer i sidefeltet og bla gjennom mappene eller søke etter filene dine.






Hvis det er noe du ikke finner, kan det tyde på at de filene ikke er i OneDrive.

Hvis du ønsker å få hjelp til å kontrollere at du har filene dine i OneDrive, eller for å flytte filene dine til OneDrive, kan du ringe IT BRITA på 555 84 700 eller besøke
BRITA Bar på Nygårdsgaten 5.

2. Fremgangsmåte for å nullstille

Merk: Dersom du kan logge på Macen og du har en 2020 modell eller nyere anbefaler vi å følge apple sin offisielle brukerveiledning: Slett Mac-maskinen og tilbakestill den til fabrikkinnstillingene | apple.com. Versjonen under vil også funke uten innlogging så lenge innstillingene på Macen er riktig, men installasjonsprosessen tar lengre tid.
  1. Koble kablet internett og lader til Macen
  2. Skru på Macen uten å logge på
  3. Klikk på "(?)" ved siden av passordfeltet
  4. Klikk på "Restart and show password reset options". Macen vil da skru seg av og på og starte opp i en annen meny


  5. På denne menyen vil du få opp et vindu hvor det står "Reset Password", dette kan du se bort ifra. Istedenfor, oppe i venstre hjørne, klikk på Recovery Assistant.


  6. På menyen som dukker opp, klikk på Erase Mac...
  7. Det vil da dukke opp et vindu. Igjen, trykk på Erase Mac... på vinduet. Du vil få opp en varsel som som spørrer deg om du virkelig vil slette Macen, trykk Erase Mac på den og


  8. Etter en liten stund, skal du få opp et vindu hvor det står "Activate Mac" og så lenge du er koblet til internet, skal den straks bli aktivert. Når det står at Macen din er aktivert, trykk på Exit to Recovery
  9. Trykk på valget som er Reinstall MacOS... og klikk Continue
  10. På neste side, trykk på Continue igjen og deretter godta avtalevilkåret


  11. Velg harddisken til Macen og klikk Continue for å starte installasjonen


  12. Installasjonen kan ta litt tid, men når den er ferdig så kan du følge KI 2789 Sette opp ny UiB Mac for å sette Macen opp på nytt.
    Merk: Du må Ikke sette opp Macen selv hvis det er noen andre enn deg som skal overta Macen.

Hvis du har spørsmål eller problemer angående nullstillingen, kan du alltid ta kontakt med IT-avdelingens brukerstøttesenter (BRITA).
Besøk nettsiden til BRITA