KI 0447 IT brukerstøtte er nå også tilgjengelig på chat!

2020-03-19 (oppdatert 2025-04-04)

Vi kan nå også gi deg hjelp på chat. Chat med oss her: https://www.uib.no/it/78177/brita-hjelper-deg

Chatten er åpen kl. 08.30 -15.00 mandag til fredag.

Merk at noen nettleserinnstillinger kan hindre at chatte-boblen dukker opp på siden. Hvis du ikke ser chatte-boblen, sjekk først om det er innenfor åpningstiden. Hvis det er det, kan det lønne seg å prøve i en annen nettleser eller endre innstillingene for blokkering av sprettopp-vinduer.

Vennligst vær oppmerksom på:

Noen problemer er mer egnede for chat enn andre.
Praktiske spørsmål vedrørende ulike systemer og innloggingsinformasjon til disse er godt egnede problemstillinger. Det samme gjelder generell veiledning av typen hvordan?
Problemer med programvare som ikke ser ut til å fungere riktig på den enkelte maskin er mindre egnede, spesielt på private studentmaskiner.

For problemer av sistnevnte type, vurder å sende inn en sak til oss i UiBhjelp i stedet. Legg ved eventuell bildedokumetasjon av feilmeldinger. Det er viktig for oss å vite hvilken type maskin du har (Mac/ Windows).

Hvis det passer bedre, kan du også ringe oss på 55584700.

Som student kan du også ta kontakt med en av IT-assistentene fysisk på campus.