KI 1167 Slik betjener du telefonkøer (responsgrupper) fra Teams-telefonen

Alle telefonkøer som tidligere var i Skype for Business blir innen 21 juni 2021 lagt over til Teams. Er du medlem i en kø så meldes du automatisk inn i køen i Teams  
Sjekke gjerne at du er innmeldt og operativ i telefonkøen. Dette kan du gjøre med å velge de tre prikkene øverst til høyre i Teams. I menyen, velg Innstillinger > Anrop.



Nederst i anropsmenyen ser du alle anropskøene du er medlem av. 
Velg de køene du ønsker å svare på, alternativt slå av de du ikke vil være med i.

Mulighet for å ringe ut fra telefonkøen på vegne av køen

(Denne funksjonen er kun på test foreløpig og kan være utilgjengelig.)

Er du er medlem i en telefonkø, kan du ringe ut til et eksternt telefonnummer eller internt telefonnummer på UiB på vegne av køen. Det vil da være telefonkønummeret som vises hos mottakeren når du ringer.

For å ringe på vegne av køen skriver du inn nummeret du vil ringe til og velger telefonkø med å klikke på pil i ringeknappen før du trykker på Ring.

Her vil du få opp alle køene du er medlem i og hvilken kø du vil ringe på vegne av. Dette kan være en fordel hvis du ikke får tak i den du ringer. Da vil den du prøvde å ringe kunne ringe tilbake til kønummeret og ikke ditt UiB-nummer.