KI 1381 Jeg har fått ny mobiltelefon

Hvordan setter jeg opp tofaktor-autentisering på den nye mobilen?

Når du har brukt mobiltelefonen til tofaktor-autentisering med Authenticator app, trenger du å endre bekreftelsesmetode når du har fått ny mobiltelefon.

Om mulig bør du ha både den gamle og den nye telefonen tilgjengelig og operativ når du gjennomfører byttet!

Selv om du har flyttet (klonet og gjenopprettet) hele oppsettet av din gamle mobiltelefon til den nye, vil Authenticator-appen ikke virke før du har gjennomført flytting av bekreftelsesmetode.

Du kan alltid gjøre det slik:

Gå til https://mfa.app.uib.no/, og slett Authenticator som autentiseringsmetode.
Legg til Authenticator på den nye mobilen (se veiledning i KI 0780 Ta i bruk tofaktor-pålogging)

Alternativt:

Hvis du hadde satt opp SMS eller oppringing som autentiseringsmetode og har samme mobilnummer (flyttet SIM-kortet fra den gamle mobilen) kan du velge alternativ autentiseringsmetode for å logge deg inn på aka.ms/mfasetup og legge til Authenticator på den nye mobilen derfra.

Husk at hvis du bruker Authenticator-appen som bekreftelse for pålogging til andre systemer/organisasjoner enn UiB, så må du også flytte disse! Prøv helst pålogging til alle systemer med den nye mobilen før du gir fra deg eller legger bort den gamle.