UiBhjelps åpne kunnskaps­kort

KI 1773 Ferdigstille saksmappe i Elements

Alle brukere (saksbehandlere og ledere) er ansvarlig for å ferdigstille sine saker (endre status til Ferdig).

I denne veiledningen lærer du
  1. når du kan ferdigstille saksmapper
  2. hvordan du ferdigstiller saksmapper i Elements
Gå tilbake til forsiden for kunnskapsbasen ved å følge denne lenken: KI 0014

Når du kan ferdigstille en saksmappe
Du skal ferdigstille saksmapper hvor du er sakseier, når saken er
  1. ferdig behandlet, det vil si at den ikke inneholder journalposter som har restanser, som står i status Reservert eller som er ufordelte.
  2. fullstendig, det vil si at all relevant dokumentasjon er arkivert og du ikke forventer at det vil komme noe mer.
Hvis du ferdigstiller en saksmappe ved et uhell, må du ta kontakt med vår brukerstøtte for å få endret status tilbake til Under behandling.

NB: Å ferdigstille en saksmappe er noe helt annet enn å ferdigstille et brev eller notat. Når du ferdigstiller saken, gir du saksmappen fra deg. Når du ferdigstiller et brev eller notat innebærer det at du er ferdig med innholdet i en enkeltforsendelse.

Slik ferdigstiller du saksmapper i Elements
  1. Finn saker hvor du er sakseier i saksbehandlersøket Mine aktive saksmapper.
  2. Klikk på en sak.
  3. Du kan ferdigstille den på to måter:
    1. Gå til de tre prikkene under sakstittelen og velg Ferdigstill sak. Følg denne veiledningen (video nr. 4): Marker sak som Ferdig
    2. Klikk på knappen Sak under sakstittelen, gå til feltet Status og endre til Ferdig. Klikk deretter Lagre.

Ønsker du å ferdigstille flere mapper i én operasjon:
  1. Hak av for alle sakene du vil ferdigstille i søkeresultatet.
  2. Velg Rediger.
  3. Endre status til Ferdig (ikke gjør noen endringer i andre felt!).
  4. Velg Lagre.

Gå tilbake til forsiden for kunnskapsbasen ved å følge denne lenken: KI 0014