UiBhjelps åpne kunnskaps­kort

KI 3049 OneNote synkroniseringsfeil

(oppdatert )
Hvordan løse synkroniseringsproblem i OneNote.
Her kan du lese om forskjellige årsaker og løsninger for synkroniseringsfeil i OneNote.
Hvordan vite at man har synkroniseringsfeil?
Du kan bekrefte at du har synkroniseringsfeil ved å se at det er en gul varseltrekant på notatboken. Hvis du åpner en notat i notatboken skal det også komme en gul banner hvor det står at den har problemer med å synkronisere.


Årsaker
Notatboken er lagret på tidligere skolekonto
Dersom du er student, og nylig har hatt en tidligere skolekonto, så kan det hende at notatbøkene dine fortsatt er lagret på den gamle kontoen. (i hvert fall om du begynte å skrive på gjeldene notater før du begynte på UiB.) Og når du da logger ut eller mister tilgang til den tidligere kontoen så kan ikke endringene du gjør bli synkronisert siden programmet har ikke tilgang til plasseringen den prøver å synkronisere mot.

For å løse dette, kan du flytte / kopiere notatbøkene over til riktig bruker. For å gjøre dette følg: KI 3098 Flytte OneNote notatbøker over til en ny bruker - Windows

Hvis du er usikker om notatbøkene er lagret på UiB brukeren eller ikke kan du bekrefte det ved å logge inn med UiB kontoen din på OneDrive i nettleseren din, og søke etter notatbøkene, og hvis det er noen du ikke finner betyr det mest sannsynlig at de er lagret på en annen konto. Om du bruker Windows kan du også høyreklikke den gjeldene notatblokken og klikke properties / egenskaper og sjekke om plasseringen er "OneNote - University of Bergen". Hvis ikke så må den flyttes over.
Onenote properties med ring rundt location feltet
Bilde av egenskap vinduet med OneDrive - Universitetet i Bergen som plassering.

For å flytte notatbøkene dine til riktig konto, se KI 3098 Flytte OneNote notatbøker over til en ny bruker - Windows
Andre årsaker
Hvis du tror notatbøkene dine ligger på riktig plassering, så kan andre årsaker og feil ofte løses ved å:
  • Logge ut og logge inn med riktig bruker.
  • Lukke og åpne OneNote.
  • Restarte maskinen din.
Sjeldnere men også aktuelle årsaker:Om problemet fortsatt ikke er løst kan du også ta kontakt med IT BRITA så kan vi hjelpe deg. Gå til UiB sin IT støtteside (BRITA)