KI 3186 WebSak for Outlook
Har jeg WebSak for Outlook?
Det kan du sjekke ved å opprette en ny e-postmelding.Hvis du har tillegget, vises på båndet under menyene et ikon med to sorte firkanter oppå hverandre. Når du holder muspekeren over det, ser du navnet WebSak for Outlook...:
Merk: Hvis vinduet er for smalt, vises kanskje ikke alle ikonene på båndet. Da kan tillegget ha "gjemt seg" og du må klikke på de tre prikkene til høyre på båndet for å se ikonet og forklaringen.
Jeg har ikke WebSak for Outlook - hvordan får jeg den?
Det er et eget skjema for å bestille WebSak-tilleggene for Outlook (og Office). Når du har sendt inn dette skjemaet blir tilleggene automatisk installert på din brukerkonto, men det kan ta noe tid før de i praksis dukker opp på PC-en.Hvorfor dukker det opp en WebSak-melding hver gang jeg sender en e-post?
Når tillegget WebSak for Outlook er installert, sjekker det hver gang en e-post sendes om den skal arkiveres i WebSak Det medfører at en melding dukker opp i noen sekunder som sier "WebSak for Outlook VI .4.29 - Universitetet i Bergen arbeider med -førespurnaden din" eller lignenede.
WebSak leser eller håndterer ikke andre meldinger enn du har bedt om, men denne sjekken gjøres hver gang noe sendes.
Dessverre hender det noen ganger at det ikke lykkes å sende e-posten, se neste punkt.
Jeg får ikke sendt e-post - WebSak-tillegget blokkerer det! 😠
I noen tilfeller har vi registrert at WebSak-tillegget ikke får svar og at det etter en lengre ventetid kommer en melding om det.Du kan sende meldingen ved å klikke "send melding likevel"