KI 3212 Hvordan se om en mottaker mottar et ekspedert brev som digital eller fysisk post
(oppdatert )
Feilmeldingen «Sikkerhetsnivå 4 støttes ikke for denne meldingstypen» = ikke digital postkasse
Dersom forsendelsesmåte eFormidling er valgt og det står «Sikkerhetsnivå 4 støttes ikke for denne meldingstypen» med gul skrift (se skjermutklipp nedenfor), betyr det at mottakeren ikke har digital postkasse (Digipost, eBoks), men heller ikke har reservert seg mot digital kommunikasjon fra det offentlige.Endre da forsendelsesmåte fra eFormidling til SvarUt og ekspeder brevet. Mottaker vil da motta brevet i Altinn. Dersom hen ikke åpner det innen to virkedager, vil det automatisk bli sendt som fysisk post.
NB! Det er bare i dette tilfellet du skal bruke forsendelsesmåte SvarUt. Bruk ellers alltid eFormidling (eventuelt eSignering for signeringsoppdrag).
Ingen feilmelding betyr enten at mottaker har digital postkasse eller har reservert seg mot digital kommunikasjon
Dersom mottaker har reservert seg mot digital kommunikasjon fra det offentlige, får du ingen indikasjon på det når du velger eFormidling som forsendelsesmåte. Men hvis du midlertidig endrer fra eFormidling til eSignering, vil du få følgende feilmelding: «Mottaker er reservert mot digital kommunikasjon Epost mangler eller er ugyldig».Når du så endrer tilbake til eFormidling og ekspederer, blir brevet sendt til utskrift og deretter som fysisk post. Som standard blir det sendt til mottakers folkeregistrerte adresse, men du kan overstyre dette ved å redigere mottakeren og erstatte adressen. Slike endringer har du mulighet til å gjøre i ekspederingsvinduet ved å klikke på blyantikonet til høyre.
Får du ingen feilmelding, verken når du velger eFormidling eller eSignering, betyr det at mottaker har digital postkasse. (På det nederste skjermbildet kan du se bort fra at feltene her er deaktivert.)
Når du ekspederer, vil da altså brevet bli sendt digitalt som vanlig.
