KI 2695 Feilmelding møteprotokoll: "Error during generation of minutes of meeting..."
Får du denne feilmeldingen når du forsøker å generere møteprotokoll?
Error during generation of minutes of meeting: Failed to get the content of the bookmark 'Innstilling'. Document service returned the error code: InternalServerError
{"Message":"Request failed with error: \u0027BookmarkStart is not found for bookmark Innstilling\u0027. Check logs for more details.","ExceptionType":"System.ApplicationException","CorrelationId":"9b24951b-a3a8-5dc7-7b0e-918221a06904"}. See log file for error details: C:\tempfiles\srv\xxx\xx\GenerateDoc_MP.txt
Årsak
Feilmeldingen betyr at innstillingsbokmerket mangler eller er ukomplett i saksfremlegget.Hva du kan gjøre for å fikse dette
- Når du står i Under-fasen, sett behandlingen til saken som mangler innstillingsbokmerket, tilbake til Start.
- Gå tilbake til Før-fasen ved å klikke på nedtrekksmenyen og Gjenåpne i høyre hjørnet på Før-ikonet.
- Når du er i Før-fasen, sjekk at alle møtedokumenter har status Reservert. Klikk på Åpne sakskart og legg den aktuelle saken tilbake i kølisten.
- Velg Åpne journalpost i saksbehandler modul.
- Sett journalposten tilbake til status Reservert.
- Under hoveddokumentet, gå til Versjoner og velg Rediger detaljer i nedtrekksmyen til produksjonsformatet (Word-filen).
- I vinduet som kommer opp, velg Marker som aktiv versjon.
- Velg Rediger oppe på journalposten og deretter Rediger på hoveddokumentet. Dokumentet åpnes da for redigering i Word.
- Her anbefaler vi å ha visning av bokmerker på. Dette kan gjøres ved å gå til Fil i Word, deretter Alternativer og Avansert. Bla ned til du finner boksen for Vis bokmerker og hak av for dette.
- I eksempelet under ser vi at klammene for bokmerket Innstilling mangler totalt.
- Du kan sette inn bokmerke med å markere teksten som skal være inkludert, klikke Sett inn og deretter Bokmerke.
- Skriv Innstilling eller INNSTILLING. Dette kommer av hvilke bokmerker dere bruker i malen. Velg Legg til.
- Du vil nå se at klammene for innstillingsbokmerket er på plass og teksten som er inkludert i bokmerket er merket av. Det kan være tilfeller der innstillingsbokmerker allerede er der fra før og mangler en sluttklamme eller ikke inkluderer korrekt tekst. Da markerer du teksten som skal ligge i innstillingen, velger innstillingsbokmerket som allerede ligger på lista og velger Legg til.
- Lukk og lagre Word-dokumentet. Ikke ferdigstill! Velg Rediger oppe i høyre hjørne på journalposten igjen. Velg deretter Flett metadata til dokument. Sett journalposten til status Ferdig og gå tilbake til møtemodulen.
- Legg saken tilbake på sakslisten. Lag møteinnkalling. Trykk på Start-pilen når møteinnkallingen er ferdig generert.
- Sett behandlingen på saken tilbake til Ferdig. Da vil møteprotokollen genereres på nytt med innstillingen uten at problemet oppstår.